Enfin, on tourne la page de cette année 2020 ! La pandémie mondiale qui a bouleversé tous les agendas et obligé des milliards d’individus à se confiner, a aussi inscrit de…
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Seule 1 TPE sur 3 a déployé ou est en cours de déploiement de sa transformation numérique. Si le taux augmente avec la taille de l’entreprise, il y a encore du…
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Le télétravail s’impose à nous avec le reconfinement et la pandémie. Et si la perspective d’un travail plus flexible, avec moins de temps de transport est alléchante…
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90% des Français estiment que l’innovation ne constitue pas forcément une amélioration pour le quotidien (sondage Opinionay pour Amaguiz de 2018). Dans ce…
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Quoi de plus agaçant que cet énième appel pour vous proposer un nouveau forfait mobile ou une meilleure assurance ! Et quelle déception quand le SMS reçu…
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Après le confinement, le télétravail s’impose comme nouvelle manière de travailler. Mais ce modèle comporte aussi des inconvénients. Les DRH et collaborateurs…
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En quoi consiste la relation client ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Et quels sont les outils numériques, du CRM à la téléphonie en passant par le social selling qui…
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En France, 7 millions de personnes possèdent deux téléphones portables : un pro et un perso (selon une étude de l’Arcep). Il faut dire que l’utilisation du portable a explosé…
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Un second numéro professionnel est très utile, notamment aux médecins. Avec le confinement et la crise du coronavirus, les pratiques de la médecine ont…
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502 activations, 236 notifications, 106 sms, 230 messages whats app … ces chiffres vous donnent-ils le tournis ? Ils illustrent en tout cas le nombre d’interactions…
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