Aircall ou Onoff Business : quelle solution choisir pour votre entreprise
Aircall fonctionne en VoIP. Onoff Business passe aussi par le réseau cellulaire, donc l’appel tient dans un parking, dans un train, chez un client. Et sans minimum de licences.
3 raisons de choisir Onoff Business
Aircall fonctionne en VoIP et recommande une connexion wifi stable. En cas de problème réseau, l’application vous propose de basculer l’appel sur le réseau cellulaire. Onoff Business le fait automatiquement.
Chez Aircall, le SVI, les permissions et le routage se configurent dans Smartflows, un module distinct. Chez Onoff Business, la configuration se fait au même endroit que le reste.
Un collaborateur part, l’administrateur réattribue son numéro. L’historique des appels et des SMS reste attaché au numéro.
Aircall vs Onoff Business
Vous cherchez une alternative à Aircall ? Voici ce qui change avec Onoff Business, ligne par ligne.
Questions fréquentes
Les équipes quittent Aircall pour deux raisons : le minimum de trois licences, qui pèse sur les petites équipes, et la dépendance à la connexion internet en déplacement. Onoff Business répond aux deux. Sur le routage d’appels entrants en revanche, Aircall reste plus complet.
Onoff Business ne reproduit pas les fonctionnalités de centre d’appels entrants d’Aircall : Smartflows, arbres SVI, rappel en file d’attente. Ces outils sont conçus pour des services support ; si le métier de votre équipe est d’appeler et d’envoyer des SMS depuis le terrain, elles ne vous manqueront pas.
Oui. Contrairement aux solutions 100 % VoIP, les appels passent aussi par le réseau cellulaire. Une coupure wifi ou une zone mal couverte en data n’interrompt pas la communication.
Aircall impose un minimum de trois licences sur chacun de ses forfaits. Sur Essentials, à 30 € par licence, cela représente 90 € par mois en facturation annuelle, même pour une équipe de deux personnes. À cela s’ajoutent les fonctions d’IA, facturées en supplément. Onoff Business se facture par utilisateur, sans minimum, à partir de 15 € HT par mois.
Oui. Les appels et SMS se synchronisent automatiquement avec votre CRM selon votre forfait (HubSpot dès Advanced, Salesforce sur Max), pour ne rien perdre lors d’un départ ou d’un changement de poste.
Le numéro professionnel arrive directement sur le téléphone du collaborateur, sans carte SIM ni appareil supplémentaire. La configuration du SVI et des règles de routage se fait depuis l’interface d’administration, sans intervention technique.
Elles sont nombreuses sur le marché de la téléphonie cloud. La plus fréquemment comparée est Ringover — voir notre guide comparatif Onoff vs Ringover.
Tarifs et fonctionnalités Aircall relevés sur aircall.io le 19 août 2026. Susceptibles d’évoluer.