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Pour la plupart des managers commerciaux, l’assurance qualité (QA) ressemble à la recherche d’une aiguille dans une botte de foin. En moyenne, un manager n’écoute que 2 % des appels de son équipe, espérant tomber par hasard sur un moment propice au coaching, tandis que les 98 % restants des interactions clients demeurent un mystère total.
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L’API publique Onoff Business est une nouvelle fonctionnalité puissante qui permet aux entreprises de connecter facilement leurs systèmes internes (IT, RH, outils métiers) à leur solution de téléphonie cloud Onoff Business.
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Chez Onoff Business, nous savons qu’une meilleure performance commerciale commence par un meilleur feedback. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre toute nouvelle fonctionnalité Évaluation d’Appels par IA
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Actuellement, les cycles de vente vivent une incessante mutation sous l’influence du digital. Face à ces nouveaux modes de consommation, augmenter ses revenus impose nécessairement d’optimiser les performances des équipes commerciales. Dès lors, comment maximiser l’efficience commerciale au sein d’organisations resserrées, tout en embarquant chaque vendeur ? Cet article explore la transformation des processus de […]
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← Blog Manager une équipe de vente à l’heure de l’IA L’intelligence artificielle bouscule les codes du management commercial. Les algorithmes s’invitent dans le quotidien des équipes de vente, promettant d’accroître leur productivité et leur performance. Le Graal pour toute direction commerciale ? Pas si simple. Car l’IA peut aussi déstabiliser les troupes, si elle […]
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Le choix de la téléphonie pour chaque entreprise est un vrai enjeu business avec des conséquences à ne pas prendre à léger. Stratégiquement, il faut définir le critère clé et ensuite voir quels sont les autres éléments pertinents à prendre en compte.
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Le choix reste entre une téléphonie cellulaire et une téléphonie VoIP. Nous vous livrons une liste des avantages et inconvénients de deux solutions pour que vous faciliter la réflexion.
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Les pics d’activités désignent ces périodes où les entreprises et les commerçants sont confrontés à une demande beaucoup plus forte que pendant le reste de l’année.
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Découvrez comment l’intégration de Onoff Business dans Pipedrive peut augmenter la productivité de vos agents commerciaux et du service client.
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