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API Onoff Business

Découvrez la nouvelle API d’Onoff Business : exploitez vos données de communication. Intégration fluide. Automatisation sans effort.

Intégrez Onoff Business à votre écosystème.

Votre entreprise s’appuie sur plusieurs systèmes : RH, provisioning IT, CRM. L’API Onoff Business est le maillon essentiel qui relie vos données de communication voix et la gestion de vos employés directement à votre stack logicielle existante.

Stop aux mises à jour manuelles. Place à l’automatisation.

Bénéfices clés :

Gain de temps : automatisez instantanément l’onboarding des employés et l’attribution de numéros.
Fiabilité des données : assurez la synchronisation permanente entre vos systèmes RH et vos listes de membres Onoff.
Solutions sur mesure : créez des tableaux de bord et outils internes adaptés à vos besoins métier.

Les fonctionnalités de l’API au cœur du produit

Gestion des membres

Synchronisez facilement les données de vos employés entre Onoff Business et vos outils RH internes.

Lister les membres : récupérez les informations détaillées des employés (nom, email, département).
Créer / modifier / supprimer des membres : gérez tout le cycle de vie collaborateur dans Onoff directement depuis votre système IT.
Idéal pour une synchronisation HRIS en temps réel.

Provisioning des numéros de téléphone

Automatisez l’attribution d’un numéro business aux nouvelles recrues, en quelques secondes.

Lister les numéros disponibles : identifiez les numéros libres dans votre pool.
Attribuer des numéros : allouez un numéro mobile ou fixe à un employé via l’API.
Vérification intégrée des licences : l’API contrôle automatiquement la disponibilité des licences, garantissant conformité et évitant les erreurs.
Grâce à notre Endpoint “Supprimer un numéro de l’organisation”, vous pouvez désassigner un numéro de téléphone d’un membre afin de le réattribuer à quelqu’un d’autre.

Appels

Transformez chaque appel en insight exploitable, automatiquement.

Lister et récupérer les appels : accédez aux journaux d’appels et métadonnées — notes, tags, et liens vers les enregistrements et messages vocaux — filtrés par date, membre ou numéro.
Télécharger les enregistrements et messages vocaux : récupérez une URL pré-signée pour accéder directement au fichier audio.
Transcription IA : obtenez une transcription complète locuteur par locuteur, un résumé de l’appel et les actions à mener générés automatiquement.
Évaluation IA des appels : notez chaque appel selon 10 critères commerciaux (relationnel, découverte, gestion des objections, engagement sur la prochaine étape, et plus) avec un score global et un retour coaching par catégorie.

Départements

Organisez vos équipes et gardez vos structures de reporting synchronisées, directement depuis l’API.

Lister les départements : récupérez une liste paginée de tous les départements de votre organisation.
Créer, modifier et supprimer des départements : gérez les noms et emojis des départements sans passer par l’interface d’administration.
Idéal pour aligner votre structure de départements avec votre organigramme.

Contacts
Gérez vos contacts professionnels partagés là où se trouvent vos autres outils.

Lister et récupérer les contacts : accédez à la liste de contacts d’un membre ou recherchez un contact spécifique par ID.
Créer, mettre à jour et supprimer des contacts : synchronisez vos fiches contact avec votre CRM ou carnet d’adresses.
Idéal pour une synchronisation bidirectionnelle entre Onoff et une source de contacts externe.

Nous enrichissons en continu l’API pour offrir davantage de contrôle et d’insights sur vos communications.

Fonctionnalités à venir :

Gestion des SMS : envoyez des messages directement via l’API (la liste des SMS est déjà disponible).
Gestion des tags et statistiques avancées (utilisation, taux d’échec, endpoints les plus utilisés).

Fonctionnement (sécurité & accès)

Nous avons conçu l’API avec des standards modernes et sécurisés, pour une intégration simple côté développeurs.

Sécurité aux standards du marché :

Gestion sécurisée des tokens : l’accès est assuré via des tokens délivrés par notre service d’authentification dédié.
Accès contrôlé : l’accès et la gestion de l’API (génération de tokens) sont réservés exclusivement aux rôles Admin et Owner de votre compte Onoff Business.

L’API est une fonctionnalité premium disponible uniquement pour les utilisateurs du plan Max.

Si vous êtes sur les plans Connect ou Advanced, vous verrez la carte API mais devrez passer au plan Max pour accéder à toutes ses capacités.

Au-delà de l’API : les Webhooks

Pour des mises à jour pilotées par événements (ex. : un appel journalisé), exploitez nos Webhooks.

Ils envoient des notifications instantanées d’Onoff Business vers vos systèmes : parfait pour l’analytics temps réel, le tracking, et en complément direct des capacités de provisioning de l’API.

Prêt à automatiser votre entreprise ?

L’API Onoff Business est disponible dès aujourd’hui pour tous les utilisateurs du plan Max.