{"id":1916,"date":"2020-08-19T17:19:00","date_gmt":"2020-08-19T16:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/15.188.228.84\/?p=1916"},"modified":"2026-02-10T16:29:08","modified_gmt":"2026-02-10T15:29:08","slug":"les-bons-outils-pour-un-modele-hybride-de-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.onoff.app\/fr\/blog\/technologie-telecoms\/les-bons-outils-pour-un-modele-hybride-de-teletravail\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9phonie, visio\u2026 Les bons outils pour un mod\u00e8le hybride de t\u00e9l\u00e9travail"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u2190 Blog<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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T\u00e9l\u00e9phonie, visio\u2026 Les bons outils pour un mod\u00e8le hybride de t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s le confinement, le t\u00e9l\u00e9travail s\u2019impose comme nouvelle mani\u00e8re de travailler. Mais ce mod\u00e8le comporte aussi des inconv\u00e9nients. Les DRH et collaborateurs veulent inventer une version hybride m\u00ealant pr\u00e9sence sur site et travail \u00e0 distance. Pour les y aider, de nouveaux outils num\u00e9riques facilitent la collaboration \u00e0 distance, de la t\u00e9l\u00e9phonie en passant par les logiciels de gestion de projets. \u00c9tat des lieux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le t\u00e9l\u00e9travail pl\u00e9biscit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La pand\u00e9mie de coronavirus, et le confinement qui s\u2019en est suivi, ont donn\u00e9 un incroyable coup d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur \u00e0 une tendance de fond : le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail au sein des entreprises. Selon un sondage r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019ANDRH et BCG aupr\u00e8s de 458 Directeurs des Ressources Humaines en France, dont plus de la moiti\u00e9 travaillent pour des soci\u00e9t\u00e9s de plus de 300 salari\u00e9s, 85% des DRH jugent souhaitable le d\u00e9veloppement p\u00e9renne du t\u00e9l\u00e9travail dans leurs entreprises.<\/p>

De grands groupes l\u2019ont d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9. PSA qui veut faire du t\u00e9l\u00e9travail la r\u00e9f\u00e9rence pour ses collaborateurs et lance d\u00e8s l\u2019automne une pr\u00e9sence sur site limit\u00e9e \u00e0 une journ\u00e9e \u00e0 une journ\u00e9e et demie par semaine, en moyenne pour les salari\u00e9s dans le tertiaire, le commercial et la recherche-d\u00e9veloppement.<\/p>

Dans le m\u00eame esprit, la MAIF \u00e9tend le travail \u00e0 distance \u00e0 l\u2019ensemble de ses salari\u00e9s, avec deux \u00e0 trois jours de pr\u00e9sence par semaine. L’alternance entre les p\u00e9riodes de pr\u00e9sence et de travail \u00e0 domicile est con\u00e7ue pour conserver le lien social. L\u2019accord trouv\u00e9 par le groupe a rencontr\u00e9 l\u2019adh\u00e9sion de tous les repr\u00e9sentants des syndicats du groupe (CAT, CFDT, CFE-CGC, CGT, FO et UNSA).<\/p>

Sans surprise, c\u2019est dans le domaine de la tech, que le t\u00e9l\u00e9travail est le plus pl\u00e9biscit\u00e9. 89% des salari\u00e9es de la tech souhaitent t\u00e9l\u00e9travailler davantage, selon un sondage sur 2000 d\u00e9veloppeurs dans 94 pays, lanc\u00e9 par la plateforme CodinGame, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le recrutement des d\u00e9veloppeurs.<\/p>

Il faut dire que pour 93% des DRH interrog\u00e9s le recours au t\u00e9l\u00e9travail permet de mieux r\u00e9pondre aux attentes des collaborateurs en termes de bien-\u00eatre, de temps de transport ou d\u2019\u00e9quilibre, et d\u2019accro\u00eetre l\u2019attractivit\u00e9 de leur entreprise. Ils en attendent aussi plusieurs b\u00e9n\u00e9fices : une productivit\u00e9 en hausse (pour 64% d\u2019entre eux), une r\u00e9duction de l\u2019empreinte carbone de l\u2019entreprise (61%) et pour un tiers, des gains immobiliers potentiels.<\/p>

Gr\u00e2ce \u00e0 cette p\u00e9riode compliqu\u00e9e, les entreprises se sont \u00e9quip\u00e9es pour permettre le travail \u00e0 distance : ordinateurs, logiciels, t\u00e9l\u00e9phonie\u2026 Maintenant, ce sont nos mani\u00e8res de travailler qui doivent aussi \u00e9volu\u00e9es. Car cette exp\u00e9rience du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 grande \u00e9chelle impos\u00e9e par le confinement n\u2019a pas fait que des heureux et a aussi montr\u00e9 les limites du mod\u00e8le.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les limites du t\u00e9l\u00e9travail<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Seul un salari\u00e9 sur six aimerait t\u00e9l\u00e9travailler tous les jours selon une enqu\u00eate Ipsos. Les salari\u00e9s ne sont que 17% \u00e0 envisager une carri\u00e8re en \u00abtout t\u00e9l\u00e9travail\u00bb. Pourquoi cette r\u00e9ticence ? Dans les raisons invoqu\u00e9es, on trouve la difficult\u00e9 \u00e0 mener des projets \u00e0 distance : 84% du panel trouve plus difficile de les mener \u00e0 distance. 81% des salari\u00e9s jugent \u00e9galement difficile de traiter les urgences en t\u00e9l\u00e9travail et 77% ont du mal \u00e0 s’assurer de la qualit\u00e9 du travail des personnes qui travaillent avec elles.<\/p>

En 2017, une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Organisation Internationale du Travail et s\u2019appuyant sur des recherches effectu\u00e9es dans 15 pays, tirait la conclusion que l\u2019exc\u00e8s de t\u00e9l\u00e9travail pouvait \u00eatre dangereux.<\/p>

Parmi les exc\u00e8s rencontr\u00e9s, le fait de brouiller les fronti\u00e8res entre vie priv\u00e9e et vie professionnel. Les horaires flexibles des t\u00e9l\u00e9travailleurs peuvent venir tout simplement empi\u00e9ter sur la vie personnelle. M\u00eame si les entreprises encouragent \u00e0 ne pas travailler plus d\u2019heures que n\u00e9cessaire et \u00e0 se d\u00e9connecter le weekend, le collaborateur, seul devant son ordinateur, doit \u00eatre capable de couper de lui-m\u00eame. Le burn-out n\u2019est pas absent du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>

Le risque d\u2019isolement compte parmi les complications li\u00e9es au t\u00e9l\u00e9travail, toujours selon l’\u00e9tude de l\u2019IFOP. Pour des collaborateurs d\u00e9j\u00e0 isol\u00e9s dans leur vie personnelle, ne pas avoir les contacts humains du travail ajoute \u00e0 la solitude. Avec derri\u00e8re un risque d\u2019augmentation de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et de la d\u00e9pression. En t\u00e9l\u00e9travail, on est priv\u00e9 des interactions \u00e0 la pause-d\u00e9j ou \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9.<\/p>

Alors pour trouver un meilleur \u00e9quilibre, de nombreuses entreprises pr\u00f4nent un mod\u00e8le hybride, alliant travail \u00e0 distance et sur site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vers un mod\u00e8le de t\u00e9l\u00e9travail hybride<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAinsi 45% des DRH se disent faveur d’un mod\u00e8le \u00abhybride\u00bb, m\u00ealant pr\u00e9sentiel et t\u00e9l\u00e9travail. 60% des sond\u00e9s envisagent d\u2019avoir plus d\u2019un quart de leurs salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail avec une moyenne de 2 jours par semaine. Et seules 10% des entreprises envisagent un mod\u00e8le o\u00f9 plus de 75% des salari\u00e9s travaillent plus d\u2019un jour par semaine en t\u00e9l\u00e9travail.\n\nAvec un mod\u00e8le hybride, les managers esp\u00e8rent obtenir le meilleur des deux mondes. Mais pour cela, il faut pouvoir changer de mindset et ne plus travailler avec les mod\u00e8les de la pr\u00e9sence en entreprise. Car pour faire fonctionner le travail \u00e0 distance, il est important de mettre en place les bons outils. \u00c0 plusieurs niveaux : en \u00e9quipant les salari\u00e9s convenablement (ordinateur portable, t\u00e9l\u00e9phonie pro, micro et \u00e9couteurs \u00e0 r\u00e9duction de bruit\u2026), en utilisant des process qui facilitent le travail \u00e0 distance (partage des documents centralis\u00e9s et dans le cloud, outils collaboratifs\u2026) et bien s\u00fbr l\u2019utilisation de solutions num\u00e9riques adapt\u00e9es au t\u00e9l\u00e9travail et auxquelles les collaborateurs sont form\u00e9s.\n\nDe la t\u00e9l\u00e9phonie aux logiciels permettant de recr\u00e9er une machine \u00e0 caf\u00e9, voici les outils permettant de r\u00e9pondre aux limites du travail \u00e0 distance et r\u00e9pondre aux besoins des collaborateurs.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T\u00e9l\u00e9phonie, visioconf\u00e9rence : les outils pour r\u00e9pondre aux limites du t\u00e9l\u00e9travail<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prot\u00e9ger la vie personnelle avec la solution de t\u00e9l\u00e9phonie Onoff<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuand on travaille de chez soi, ou \u00e0 distance, difficile de couper compl\u00e8tement du boulot pour se d\u00e9tendre et se ressourcer. Afin d\u2019\u00e9viter l\u2019exc\u00e8s de stress, les entreprises peuvent faciliter la d\u00e9connexion en proposant des outils qui s\u00e9parent vie pro et vie perso. Disposer d\u2019un num\u00e9ro de portable professionnel, comme le propose Onoff business, permet de mettre en pause les appels concernant le boulot en dehors des horaires de travail. Install\u00e9 directement sur le smartphone du collaborateur \u00e0 travers une application, Onoff repr\u00e9sente aussi l\u2019avantage de s\u2019installer compl\u00e8tement \u00e0 distance.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Favoriser la concentration avec Freedom<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si l\u2019avantage du t\u00e9l\u00e9travail est de favoriser la concentration, la situation peut vite se d\u00e9t\u00e9riorer avec tous les outils utilis\u00e9s\u2026 pour le t\u00e9l\u00e9travail. Ping ! un nouveau mail, Ting ! un nouveau message, Dring ! un nouvel appel. Pour mettre les notifications en pause, le temps de finir une t\u00e2che, l\u2019application Freedom bloque les notifications des r\u00e9seaux sociaux et autres sites secondaires qui viennent vous d\u00e9concentrer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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G\u00e9rer les projets d\u2019\u00e9quipe : Asana, Trello, Basecamp<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u2019organiser \u00e0 distance, cela s\u2019apprend. Et avoir le bon outil pour le faire peut grandement aider. Asana permet d\u2019optimiser la collaboration et la communication au sein des \u00e9quipes en cr\u00e9ant des projets et des t\u00e2ches. Dans la m\u00eame veine, Trello propose d\u2019organiser les projets via des tableaux et des colonnes qui r\u00e9pertorient les t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9aliser. Quant \u00e0 Basecamp, la plateforme centralise les discussions, les documents et facilite les \u00e9changes entre les diff\u00e9rents participants. Particularit\u00e9 : l\u2019entreprise travaille en full-remote !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cr\u00e9er une machine \u00e0 caf\u00e9 virtuelle : Slack, blog ou Discord<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment cr\u00e9er de la convivialit\u00e9 \u00e0 distance ? Des outils (et les Gif anim\u00e9s) sont l\u00e0 pour \u00e7a. Slack, la solution de messagerie instantan\u00e9e qui fonctionne par chanel selon les th\u00e9matiques et les intervenants, s\u2019est impos\u00e9e pour le travail collaboratif et les \u00e9changes \u00e0 distance facilit\u00e9s. Automattic, l\u2019\u00e9diteur de WordPress, dont les \u00e9quipes sont en 100% t\u00e9l\u00e9travail, utilise des blogs participatifs pour que les collaborateurs \u00e0 travers le monde \u00e9changent sur des sujets aussi vari\u00e9s que le sport ou les tatouages. Discord est une plateforme d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 l\u2019origine pour les gamers et qui facilite les \u00e9changes en direct via l\u2019audio, la visio ou le partage d\u2019\u00e9cran.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Faciliter la compr\u00e9hension : partage Zoom ou Google Meet<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La communication, en pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance, est toujours cl\u00e9 dans une entreprise. Rien de mieux que de montrer sur son \u00e9cran, l\u00e0 o\u00f9 on en est, le truc qui nous bloque ou la derni\u00e8re source d\u2019inspiration que nous avons trouv\u00e9e. \u00c0 distance, le partage d\u2019\u00e9cran est indispensable. Des outils comme Zoom ou Google Meet offrent de bonnes solutions techniques pour le permettre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lutter contre l\u2019isolement : le logiciel de visio ou l\u2019espace de coworking<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour ne pas se sentir, il est important que toutes les interactions ne passent pas que par l\u2019\u00e9crit. Les logiciels de visioconf\u00e9rence d\u00e9j\u00e0 cit\u00e9s, Zoom ou Google Meet, peuvent alors \u00eatre utiles. Faire le point en direct live avec son coll\u00e8gue est toujours plus chaleureux.<\/p>

Quant au t\u00e9l\u00e9travail, il ne faut pas le confondre avec travail \u00e0 domicile. D\u00e9sormais de nombreux espaces de coworking permettent les \u00e9changes \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9 et les d\u00e9jeuners \u00e0 plusieurs, tout en permettant de travailler depuis plusieurs endroits en France ou plus pr\u00e8s de chez soi.<\/p>

Le t\u00e9l\u00e9travail s\u2019installe dans notre routine. Et pour n\u2019en garder que les meilleurs c\u00f4t\u00e9s, on esp\u00e8re que ces quelques conseils et outils, de la t\u00e9l\u00e9phonie au gestionnaire de projet en passant par les solutions de visioconf\u00e9rence, vous aideront \u00e0 en profiter au maximum.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Articles r\u00e9cents :<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tOptimiser le coaching commercial : Pourquoi passer \u00e0 l\u2019IA ?<\/span><\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tOptimiser le coaching commercial : Pourquoi passer \u00e0 l\u2019IA ?\t\t\t<\/a>\r\n\t\t<\/h2>\r\n\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t4 mars 2026<\/span>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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Pour la plupart des managers commerciaux, l'assurance qualit\u00e9 (QA) ressemble \u00e0 la recherche d'une aiguille dans une botte de foin. En moyenne, un manager n'\u00e9coute que 2 % des appels de son \u00e9quipe, esp\u00e9rant tomber par hasard sur un moment propice au coaching, tandis que les 98 % restants des interactions clients demeurent un myst\u00e8re total.\u00a0<\/p>\t\t <\/div>\r\n\t\t \r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tProspection commerciale : pourquoi l\u2019outbound reste un pilier de la vente moderne, Interview de Steve Compere, CEO d\u2019Uptoo<\/span><\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tProspection commerciale : pourquoi l\u2019outbound reste un pilier de la vente moderne, Interview de Steve Compere, CEO d\u2019Uptoo\t\t\t<\/a>\r\n\t\t<\/h2>\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\u2022<\/span>\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t2 f\u00e9vrier 2026<\/span>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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Steve Compere, CEO d\u2019Uptoo, l\u2019une des agences de vente les plus reconnues en France, apporte une r\u00e9ponse claire dans cette interview exclusive r\u00e9alis\u00e9e avec Onoff Business.<\/p>\t\t <\/div>\r\n\t\t \r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrez de nouvelles possibilit\u00e9s avec l\u2019API publique Onoff Business<\/span><\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tD\u00e9couvrez de nouvelles possibilit\u00e9s avec l\u2019API publique Onoff Business\t\t\t<\/a>\r\n\t\t<\/h2>\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\u2022<\/span>\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t17 d\u00e9cembre 2025<\/span>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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L\u2019API publique Onoff Business est une nouvelle fonctionnalit\u00e9 puissante qui permet aux entreprises de connecter facilement leurs syst\u00e8mes internes (IT, RH, outils m\u00e9tiers) \u00e0 leur solution de t\u00e9l\u00e9phonie cloud Onoff Business.<\/p>\t\t <\/div>\r\n\t\t \r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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